Troca e Devoluções

 

 

 

  • O ENVIO DO SEU PEDIDO:

 

Geralmente os envios são efetuados no mesmo dia ou de 3 a 5 dias após o recebimento do pagamento, via Mercado Pago ou boleto bancario com rastreamento. As taxas de manuseio são fixas, já as de transporte variam de acordo com o peso total da encomenda. 

Aconselhamos que faça um só pedido com todos os seus produtos. Não podemos reunir dois pedidos diferentes efetuados
separadamente, e as taxas de envio serão aplicadas para cada um. Sua encomenda será enviada a seu próprio risco, mas 
um cuidado especial será tomado para proteger os objetos frágeis.

As caixas são espaçosas e sua mercadoria é bem protegida.

 

  • DEVOLUÇÕES:

 

A Master Acrílico pensando no cuidado com seus clientes, e de oferecer um serviço de qualidade, criou uma política de trocas e devoluções em conformidade com a Lei 8.078 de 11 de setembro de 1990, do Código de Defesa do Consumidor. 

 

  • PROCEDIMENTOS:

 

 

Solicite a troca ou devolução com nossa central de atendimento no telefone (11) 4175-0375, ou via 
email contato@masteracrilico.com.br  em até 07 dias corridos, a contar do recebimento do pedido. 
Informe seu nome completo, número do pedido e o motivo da devolução/troca.

 

  • PRAZO DE DESISTÊNCIA:

 

 

Dentro de 7 dias corridos após o recebimento do pedido o cliente poderá devolver ou trocar qualquer item, desde 
que esteja na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre orginal do fabricante, acompanhado 
de cópia da nota fiscal ou recibo de compra. O custo da primeira troca é por nossa conta.

A Master acrílico irá providenciar a troca do produto ou a devolução do dinheiro.

 

  • PRAZO PARA TROCA POR DEFEITO:

 

 

No caso de produtos que apresentarem defeito, o prazo para informar a ocorrência é de 07 dias corridos, contados do recebimento do pedido pelo cliente. Todos os produtos passarão por uma análise técnica para verificar a ocorrência de defeito na fabricação. Caso não seja constatado defeito o produto será enviado de volta ao cliente. Caso seja constatado defeito, o cliente pode optar pela devolução do valor pago ou pela troca do produto.

 

 

 

  • REEMBOLSO:

 

 

A Master Acrílico fará o reembolso do valor de acordo com a forma de pagamento escolhida na hora da compra.

Para maiores dúvidas, entre em contato com nossa central de atendimento (11) 4175-0375  ou  via                                                         e-mail contato@masteracrilico.com.br

 

 

 

  • DUVIDAS:

 

Dúvidas? Não deixe de nos contactar via email: contato@masteracrilico.com.br

 

 

www.masteracrilico.com.br

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